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Política de Privacidad de friv2017

En friv2017 manejamos sus datos personales con cuidado y transparencia. Esta página explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre ella, según la ley local vigente en las regiones habilitadas

Datos protegidos en su cuentaSin venta de información a tercerosAcceso y corrección disponiblesSoporte en español para consultasAplica según ley local y regiones habilitadas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene alguna consulta sobre cómo manejamos su información personal, o si desea solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo responde en español y atiende solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a nuestro correo de privacidad. Indicar su nombre de cuenta y el tipo de consulta ayuda a procesar su pedido con mayor rapidez.

Chat en español

Ingrese a su cuenta desde el celular o computadora y use el chat de soporte. Un agente en español puede orientarle sobre sus derechos de acceso y rectificación de datos.

Formulario de cuenta

Desde la sección de configuración de su cuenta, usted puede solicitar cambios en sus datos registrados directamente, sin necesidad de contactar a soporte en todos los casos.

CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, retención y derechos sobre sus datos

La protección de su información no es solo una declaración: está integrada en cada paso de su cuenta. Desde el momento en que usted ingresa sus datos de Yape o Plin para un depósito, esa información viaja cifrada y nunca se almacena en texto visible. La verificación de identidad sigue un proceso documentado antes de que cualquier retiro sea aprobado.

Cifrado de datos

Toda la información que usted ingresa, incluidos datos de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo, se transmite con cifrado SSL para evitar accesos no autorizados.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa entre el celular y la computadora, y para recordar sus preferencias de cuenta. Puede ajustar su configuración de cookies desde su navegador.

Retención de datos

Conservamos sus datos personales el tiempo que sea necesario para cumplir con la operación de su cuenta y las obligaciones legales. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación según los plazos que la ley local exige

Sus derechos como titular

Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información en cualquier momento. Contacte a nuestro soporte en español con el asunto 'Privacidad de datos' para gestionar su solicitud.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas que más recibimos sobre el manejo de datos personales en friv2017. Si su consulta no está aquí, contáctenos por chat o correo y un agente en español le responderá.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y el método de pago que usted registre, como Yape, Plin o PagoEfectivo. También datos técnicos del dispositivo para verificar el acceso y proteger su cuenta.

Los datos de transacción se conservan solo el tiempo necesario para completar la operación y cumplir obligaciones legales. No almacenamos sus credenciales de Yape o Plin; esas apps manejan sus propias claves de acceso.

Contáctenos por chat de soporte o correo con el asunto 'Eliminación de datos'. Verificaremos su identidad y procesaremos la solicitud según los plazos que establece la ley local aplicable

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines publicitarios. Solo la compartimos con proveedores técnicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad, y cuando la ley local lo exige

Sí. Desde la sección de configuración de su cuenta puede actualizar datos básicos. Para cambios en información de identidad o pago, comuníquese con soporte en español para completar la verificación correspondiente.

El alcance de esta política depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas para operar. Si usted accede desde una región no habilitada, es posible que algunos servicios o derechos no estén disponibles
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.